BIHEJVIORALNA
ANALIZA POSLOVNE
KOMUNIKACIJE

Koje reči u razgovoru kod sagovornika izazivaju interesovanje, uznemirenost ili odbijanje?

Kako se zaštititi od manipulacije i prevare?

Koje alate procene pouzdanosti iskaza možete otvoreno koristiti?

Kako možete pouzdano analizirati ponašanje uz mogućnost kontrole zaključka u realnom vremenu?

Ova pitanja su samo vrh bihejvioralnog ledenog brega ▊

detektuj, analiziraj, iskoristi

Supervizija primene alata

uz prisustvo trenera u okviru stvarne poslovne komunikacije polaznika na radnom mestu.

Trening u svim oblicima

Trening uživo

Online platforma i profil

Supervizija i asistencija u praksi

Pouzdanost alata

Višefaktorska kontrola, funkcionalni pristup analizi i 10+ godina primene alata u praksi.

Trening program po kategorijama

Menadžment

• Koje reči/delovi razgovora najviše utiču na ponašanje sagovornika?

• Kako da se zaštitite od manipulacije u okviru poslovnog razgovora?

• Koje tehnike procene pouzdanosti iskaza možete otvoreno koristiti?

• Kako da izgradite najzahvalniji raport i maksimalno motivišete sagovornika?

• Koji alat omogućava najbolji nastup i ličnu prezentaciju u svakoj situaciji?

Prezentacija alata, interaktivna vežba i supervizija primene alata.

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

HR menadžment

• Tačno koje reči/delovi razgovora utiču +/- na ponašanje sagovornika?

• Kako da pouzdano odredite značenje promene ponašanja uz dodatnu kontrolu?

• Bihejvioralni zapis i kreiranje bihejvioralnog profila sagovornika

• Najefikasnije tehnike prevencije manipulacije i procena pouzdanosti iskaza

• Kako da izgradite najzahvalniji raport i prepoznate sve "okidače" motivacije?

Prezentacija alata, interaktivna vežba i supervizija primene alata.

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

Prodaja

• Pouzdana analiza reakcije klijenta na informacije od značaja

• Detekcija novih "okidača" interesovanja/motivacije/nelagodnosti kod klijenta

• Izgradnja prezentacije i raporta zasnovano na "Honest Radiance" pristupu

• Verbalni ugovor, bihejvioralno profilisanje, otvorena kontrola zaključka

• Tehnike adresiranja ključnih tačaka u prodajnoj komunikaciji

Prezentacija alata, interaktivna vežba i supervizija primene alata.

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

Bezbednost

Detekcija / Kontrola / Prevencija

Alati proistekli iz višegodišnje poligrafske prakse našeg tima i rad sa velikim brojem kompanija.

Neke od tema:

• Detekcija laži i manipulacije

• Istražni intervju i strategija

• Islednički pristupi i tehnike

• Analiza verbalnog iskaza

• Kategorije pitanja i "crvene zastavice"

• Dobijanje priznanja

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

Psihoterapija

• Koje reči/delovi razgovora najviše utiču na ponašanje klijenta?

• Kako da u svakom trenutku imate uvid u nivo stresa i njegove "okidače"?

• Koje tehnike procene pouzdanosti iskaza možete otvoreno koristiti?

• Vođenje bihejvioralne beleške i izrada bihejvioralnog profila klijenta

• Kako da izgradite najzahvalniji raport i maksimalno motivišete klijenta?

Prezentacija alata, interaktivna vežba i supervizija primene alata.

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

Za sve pozicije

• Alati korisni za analizu svakog oblika poslovne komunikacije

• Jedan alat za izgradnju lične prezentacije i nastupa (pred 10, 100 ili 1000 osoba)

• Pouzdana procena ponašanja sagovornika i detekcija najjačih +/- "okidača"

• Tehnike procene pouzdanosti iskaza i prevencije manipulacije

• Izrada individualne komunikacione strategije

Prezentacija alata, interaktivna vežba i supervizija primene alata.

Dostupni trening programi:

Individualni / Grupni

Više informacija

+ Tim bilding aktivnosti

savršen spoj edukativnog sadržaja i zabave

Učesnici prolaze kroz lak edukativni paket gde se prezentuju alati koji će im biti potrebni u sledećoj radionici.

Teme glavne zabavne aktivnosti prate najrazličitije scenarije koji su zapravo na komičan način predstavljeni različiti izazovi slični realnim situacijama iz poslovne prakse.

Izuzetna prilika za unapređenje međuljudskih odnosa, uživanje i posmatranje standardnih zadataka iz potpuno novog ugla.

Utisci polaznika

Jelena Bašica Glavni konsultant, HILL INTERNATIONAL

„Trening je odlično osmišljen i izuzetno profesionalno izveden, za svaku preporuku svim osobama koje žele da unaprede efikasnost u interakcijii sa socijalnim okruženjem. Prezentovane informacije su odličan spoj teorijskih znanja i praktičnih, ličnih i radnih iskustava trenera. Pristup koji Boris i Mirko gaje je veoma profesionalan, a u isto vreme jednostavan, nepretenciozan i fino prilagođen individualnim potrebama polaznika. Atmosfera dijaloga dodatno omogućava učesnicima da dobiju više za sebe, da doprinesu dinamici u radu i da se sve vreme osećaju ravnopravno i zaista aktivno. Izaći ćete sa treninga naoruženi dodatnim "parom naočara" koje će uz ispravnu primenu, izoštriti vašu percepciju sagovornika i učiniti vaše odluke sigurnijim i efikasnijim.“

Dejan Sovrlić Regionalni menadžer za pregovore Credit Agricole Banka

„Kada se bavite pregovorima toliko godina pristup ovakvom treningu u startu vam bude "Ja ovo sve znam". Međutim istina je sasvim drugačija i ono što sam zaista i znao je bio samo vrh ledenog brega. Boris i Mirko su na jedan veoma prijemčiv i plastičan način prikazali ceo "ledeni breg" znanja i to znanje veoma lepo sistematizovali tako da smo svi sa treninga izašli spremni da novostečeno znanje koristimo odmah, bilo u poslovnim, bilo u privatnim situacijama. Zaista bih preporučio ovaj trening svima. Bez obzira na posao kojim se bave. Koristiće vam sigurno. Bilo sa poslovnim partnerom prilikom ugovaranja novog posla ili sa prodavačicom koja vas ubeđuje da vam broj manja, jarko narandžasta košulja, baš lepo stoji."

Naši klijenti

Želite da čujete više?

Kontaktirajte nas...

Naša preporuka je da Vam se javimo putem telefona ili video poziva jer verujemo da je najzahvalnije za prvo upoznavanje i priliku da saslušamo Vaše najvažnije potrebe kao i izazove koji su trenutno pred Vašim poslovanjem.

IN HOUSE/IND KONTAKT

BIHEJVIORALNA ANALIZA POSLOVNE KOMUNIKACIJE

Trening program po kategorijama

Menadžment

HR menadžment

Prodaja

Bezbednost

Psihoterapija

Za sve pozicije

+ Tim bilding aktivnosti

Utisci polaznika

Naši klijenti

Priključite se našoj mailing listi!

BIHEJVIORALNA
ANALIZA POSLOVNE
KOMUNIKACIJE