In-house | Valentis

bihejvioralna analiza poslovne komunikacije

Bihejvioralni alati posebno adaptirani za:

- PRODAJU -

- HR AKTIVNOSTI -

- MENADŽMENT -

- BEZBEDNOST -

- PR AKTIVNOSTI -

IN-HOUSE TRENING PROGRAM

Menadžment

Energija / Analiza / Kontrola

Sveukupno unapređenje poslovne komunikacije namenjeno svim menadžerskim pozicijama.

Neke od tema:

• Lična prezentacija i javni nastup

• Analiza i profilisanje sagovornika

• Komunikaciona strategija

• Kontrola razgovora

• Prevencija manipulacije

• Detekcija i razvoj ličnih motiva

• Detekcija "Crvenih zastavica"

. . .

HR menadžment

Analiza / Ispitivanje / Kontrola

Alati procene i ispitivačke strategije primenjive u okviru svih faza intervjua, selekcije i kontrole.

Neke od tema:

• Bihejvioralni intervju

• Detekcija rizičnih profila ličnosti

• V.A.L.E.N.T.I.S. procena pouzdanosti

• Balansiranje tenzije

• Uspostavljanje raporta

• Istinom zasnovano vođenje ispitivanja

• Setovi gotovih pitanja

. . .

Prodaja

Energija / Raport / Strategija

Bihejvioralni alati zasnovani na bogatoj prethodnoj praksi i "Jedan izvor" pristupu prezentaciji.

Neke od tema:

• "Iskreno isijavanje"

• Raport i "verbalni ugovor"

• Profilisanje klijenta

• "Bolne" tačke i okidači od značaja

• Vođenje prodajnog razgovora

• Bihejvioralno kodiranje

. . .

Bezbednost

Detekcija / Kontrola / Prevencija

Alati proistekli iz višegodišnje poligrafske prakse našeg tima i rad sa velikim brojem kompanija.

Neke od tema:

• Detekcija laži i manipulacije

• Istražni intervju i strategija

• Islednički pristupi i tehnike

• Analiza verbalnog iskaza

• Kategorije pitanja i "crvene zastavice"

• Dobijanje priznanja

. . .

TEAM BUILDING AKTIVNOSTI

Savršen spoj edukativnog sadržaja i zabave

Učesnici prolaze kroz lak edukativni paket gde se prezentuju alati koji će im biti potrebni u sledećoj radionici.

Teme glavne zabavne aktivnosti prate najrazličitije scenarije koji su zapravo na komičan način predstavljeni različiti izazovi slični realnim situacijama iz poslovne prakse.

Izuzetna prilika za unapređenje međuljudskih odnosa, uživanje i posmatranje standardnih zadataka iz potpuno novog ugla.

Utisci polaznika

Jelena Bašica Glavni konsultant, HILL INTERNATIONAL

„Trening je odlično osmišljen i izuzetno profesionalno izveden, za svaku preporuku svim osobama koje žele da unaprede efikasnost u interakcijii sa socijalnim okruženjem. Prezentovane informacije su odličan spoj teorijskih znanja i praktičnih, ličnih i radnih iskustava trenera. Pristup koji Boris i Mirko gaje je veoma profesionalan, a u isto vreme jednostavan, nepretenciozan i fino prilagođen individualnim potrebama polaznika. Atmosfera dijaloga dodatno omogućava učesnicima da dobiju više za sebe, da doprinesu dinamici u radu i da se sve vreme osećaju ravnopravno i zaista aktivno. Izaći ćete sa treninga naoruženi dodatnim "parom naočara" koje će uz ispravnu primenu, izoštriti vašu percepciju sagovornika i učiniti vaše odluke sigurnijim i efikasnijim.“

Dejan Sovrlić Regionalni menadžer za pregovore Credit Agricole Banka

„Kada se bavite pregovorima toliko godina pristup ovakvom treningu u startu vam bude "Ja ovo sve znam". Međutim istina je sasvim drugačija i ono što sam zaista i znao je bio samo vrh ledenog brega. Boris i Mirko su na jedan veoma prijemčiv i plastičan način prikazali ceo "ledeni breg" znanja i to znanje veoma lepo sistematizovali tako da smo svi sa treninga izašli spremni da novostečeno znanje koristimo odmah, bilo u poslovnim, bilo u privatnim situacijama. Zaista bih preporučio ovaj trening svima. Bez obzira na posao kojim se bave. Koristiće vam sigurno. Bilo sa poslovnim partnerom prilikom ugovaranja novog posla ili sa prodavačicom koja vas ubeđuje da vam broj manja, jarko narandžasta košulja, baš lepo stoji."

Neda Jerković, Savetnik za IКT bezbednost i zaštitu, Narodna banka Srbije

„Trening "Psihologija laganja" je, bez preterivanja, jedna od boljih obuka koje sam prošla. Ne samo da sadržajem pokriva interesantnu i sveprisutnu oblast, već tome doprinose i izuzetna kompetentnost predavača i njihova sposobnost da prenesu znanje na zanimljiv, razumljiv i nepretenciozan način, da se doslovno sa svim svojim znanjem stave u službu slušaoca. Budući da se u svom poslu bavim i socijalnim inženjeringom koji obuhvata razne vrste prevara i obmana, trening mi je bio vrlo koristan. Zanimljivo je da smo kao grupa bili heterogeni po zanimanjima, a da je svako pronašao da mu je naučeno jako korisno, što daje novu vrednost ovom treningu. Takođe, dobro odmeren ritam izmene predavanja i vežbi čini da se gradivo bolje i kvalitetnije pamti, te da se odmah uoči praktična primena.“

Tanja Radović Stariji savetnik za zapošljavanje i profesionalni razvoj, OTP banka

„Profesionalna selekcija, kao primarna oblast mojih profesionalnih usmerenja, je proces koji, sam po sebi, podstiče ljude da pružaju ulepšanu sliku sebe i svojih kompetencija, tj. da budu manje ili više neiskreni. Znanja koja sam stekla na ovom seminaru su me podstakla da u svom poslu obraćam pažnju na sitne, i u prvi mah možda beznačajne znakove uznemirenosti, koji su često pokazatelji da osoba ne govori istinu. Mišljenja sam da će svi koji se bave procenom drugih osoba na ovom seminaru steći dragocena znanja i lična iskustva u vezi sa raznovrsnim i kompleksnim pokazateljima laganja i manipulacije.“

Marija Ilić Specijalista za trening i razvoj zaposlenih, JT International a.d. Senta

„Radionicu “Psihologija laganja” organizovali smo za naše zaposlene u 2012. Malo je reći da su ljudi bili oduševljeni. Standardni treninzi se ne bave ovom temom, a ako se i bave, najčešće se ona samo pomene vrlo površno. Ljudima je bilo zanimljivo da čuju nešto potpuno novo i drugačije, a pri tom vrlo primenljivo kako u poslovnom tako i u privatnom životu. Format radionice je takođe bio sjajan, jer je sve vreme kombinovana teorija sa praksom, a višegodišnje iskustvo predavača kao i odlično poznavanje materije, dodatno je doprinelo kvalitetu radionice.“

Jelena Bašica Glavni konsultant, HILL INTERNATIONAL

„Trening je odlično osmišljen i izuzetno profesionalno izveden, za svaku preporuku svim osobama koje žele da unaprede efikasnost u interakcijii sa socijalnim okruženjem. Prezentovane informacije su odličan spoj teorijskih znanja i praktičnih, ličnih i radnih iskustava trenera. Pristup koji Boris i Mirko gaje je veoma profesionalan, a u isto vreme jednostavan, nepretenciozan i fino prilagođen individualnim potrebama polaznika. Atmosfera dijaloga dodatno omogućava učesnicima da dobiju više za sebe, da doprinesu dinamici u radu i da se sve vreme osećaju ravnopravno i zaista aktivno. Izaći ćete sa treninga naoruženi dodatnim "parom naočara" koje će uz ispravnu primenu, izoštriti vašu percepciju sagovornika i učiniti vaše odluke sigurnijim i efikasnijim.“

Dejan Sovrlić Regionalni menadžer za pregovore Credit Agricole Banka

„Kada se bavite pregovorima toliko godina pristup ovakvom treningu u startu vam bude "Ja ovo sve znam". Međutim istina je sasvim drugačija i ono što sam zaista i znao je bio samo vrh ledenog brega. Boris i Mirko su na jedan veoma prijemčiv i plastičan način prikazali ceo "ledeni breg" znanja i to znanje veoma lepo sistematizovali tako da smo svi sa treninga izašli spremni da novostečeno znanje koristimo odmah, bilo u poslovnim, bilo u privatnim situacijama. Zaista bih preporučio ovaj trening svima. Bez obzira na posao kojim se bave. Koristiće vam sigurno. Bilo sa poslovnim partnerom prilikom ugovaranja novog posla ili sa prodavačicom koja vas ubeđuje da vam broj manja, jarko narandžasta košulja, baš lepo stoji."

Neda Jerković, Savetnik za IКT bezbednost i zaštitu, Narodna banka Srbije

„Trening "Psihologija laganja" je, bez preterivanja, jedna od boljih obuka koje sam prošla. Ne samo da sadržajem pokriva interesantnu i sveprisutnu oblast, već tome doprinose i izuzetna kompetentnost predavača i njihova sposobnost da prenesu znanje na zanimljiv, razumljiv i nepretenciozan način, da se doslovno sa svim svojim znanjem stave u službu slušaoca. Budući da se u svom poslu bavim i socijalnim inženjeringom koji obuhvata razne vrste prevara i obmana, trening mi je bio vrlo koristan. Zanimljivo je da smo kao grupa bili heterogeni po zanimanjima, a da je svako pronašao da mu je naučeno jako korisno, što daje novu vrednost ovom treningu. Takođe, dobro odmeren ritam izmene predavanja i vežbi čini da se gradivo bolje i kvalitetnije pamti, te da se odmah uoči praktična primena.“

Tanja Radović Stariji savetnik za zapošljavanje i profesionalni razvoj, OTP banka

„Profesionalna selekcija, kao primarna oblast mojih profesionalnih usmerenja, je proces koji, sam po sebi, podstiče ljude da pružaju ulepšanu sliku sebe i svojih kompetencija, tj. da budu manje ili više neiskreni. Znanja koja sam stekla na ovom seminaru su me podstakla da u svom poslu obraćam pažnju na sitne, i u prvi mah možda beznačajne znakove uznemirenosti, koji su često pokazatelji da osoba ne govori istinu. Mišljenja sam da će svi koji se bave procenom drugih osoba na ovom seminaru steći dragocena znanja i lična iskustva u vezi sa raznovrsnim i kompleksnim pokazateljima laganja i manipulacije.“